Главный тренер «Зенита» Сергей Семак заявил, что введение Fan ID привело к бойкоту части активных болельщиков и это ощутимо влияет на атмосферу домашних матчей и поддержке команды. По его словам, клуб обычно собирает порядка 40–50 тысяч зрителей, и отсутствие этих болельщиков заметно сказывается на трибунах.
Семак признался, что лично не до конца понимает назначение новой системы: регистрация создаёт дополнительные сложности, особенно для приезжающих из‑за границы, и иногда болельщикам проще попасть на другие виды спорта, чем на футбольные матчи. «Если вводят, значит, нужно для каких‑то целей. Думаю, до конца, наверное, не все понимают, и я тоже не понимаю, зачем и почему, но, думаю, движение идёт в сторону порядка», — сказал тренер в эфире Sputnik. Он выразил надежду на скорое урегулирование вопроса и возвращение полной поддержки со стороны всех болельщиков.